Returfraktsedel – förbetald returfrakt

Vill du returnera en vara? Har du ångrat ditt köp, eller motsvarar varan inte dina förväntningar? Då kan du beställa vår returfraktsedel och slippa ordna returfrakten på egen hand. Förfarandet är enkelt och kräver endast att du har tillgång till en skrivare.

Så fungerar det

1. Beställ returfraktsedeln – välj den viktklass som täcker paketets totala vikt, inklusive emballage (upp till 5, 10 eller 20 kg).
2. Välj leveranssättet ”Hämta i butik” i kassan. Returetiketten levereras digitalt, så på det sättet tillkommer ingen fraktkostnad för själva beställningen.
3. Inom 1–3 vardagar får du en länk till returetiketten via e-post till den adress du angav vid beställningen (i vissa fall kommer etiketten i stället som bifogad PDF). Kontrollera gärna även skräpposten.
4. Skriv ut etiketten och fäst den väl synligt på försändelsen. Ta bort eller täck över eventuella gamla fraktetiketter och streckkoder.
5. Lämna in paketet hos ombudet enligt instruktionerna som medföljer etiketten, och spara inlämningskvittot tills returen är slutförd.

Bra att veta

• Förpacka returen noggrant och använd gärna samma emballage som varan levererades i.
• Viktklassen avser paketets totala vikt – väljer du för låg viktklass kan returen inte skickas, så väg gärna paketet innan du beställer.
• Bifoga gärna en kopia av orderbekräftelsen eller ditt ordernummer i paketet, så kan vi hantera din retur snabbare.
• Återbetalning av ditt köp sker efter att returen har tagits emot och kontrollerats, i enlighet med våra köpvillkor.

Läs gärna igenom våra köpvillkor så att inga frågetecken uppstår.