Återbetalningspolicy

Gäller från 13 oktober 2026. Här är det viktigaste om returer och återbetalning. Alla detaljer finns i våra köpvillkor.

14 dagars ångerrätt

Handlar du som konsument på varmarcenter.se har du 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen efter att du fick varan, eller den sista varan om ordern levereras i flera delar. Du behöver inte ange något skäl. Ångerrätten gäller även om förpackningen är öppnad. Har du hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka den, till exempel monterat eller använt den, kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Enligt lag gäller ångerrätten inte för vissa varor, till exempel varor som tillverkats efter dina anvisningar och förseglade hygienvaror där förseglingen brutits. Läs mer om ångerrätten.

30 dagars öppet köp

Du får också 30 dagars öppet köp på varor i obruten förpackning. Returnerar du inom 14 dagar gäller ångerrätten. Från dag 15 till och med dag 30 ska förpackningen vara obruten och varan i oförändrat skick. Öppet köp gäller inte styrenheter, varor med begränsad hållbarhet som batterier, demovaror och begagnade varor, eller varor som vi har beställt särskilt för dig. Läs mer om öppet köp.

Så ångrar du eller returnerar

Klicka på Ångra avtalet här längst ner på varje sida.
Logga in med din e-postadress och den engångskod du får via e-post.
Välj ordern. Avbryt artiklarna om ordern inte har skickats, eller returnera dem om den har skickats.
Bekräfta. Du får ett mottagningsbevis via e-post med datum och tid.

Du kan också använda ångerblanketten, mejla info@varmarcenter.se eller ringa 08-800 449.

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss.

Returfrakt

Du betalar returfrakten. Du väljer själv hur du skickar:

Köp vår förbetalda returfraktsedel i tre viktklasser (upp till 5, 10 eller 20 kg).
Skicka med eget fraktbolag.
Lämna varan i vår kundmottagning på Ulvsundavägen 154 i Bromma, vardagar 08:00–17:00 (lunchstängt 11:00–12:00).

Returadress: Engstrands Bil & Motor AB (Värmarcenter), Ulvsundavägen 154, 168 67 Bromma.

Är varan felaktig gäller i stället reklamation, och då betalar vi skäliga fraktkostnader. Läs mer om reklamation.

Återbetalning

Ångerrätt: Vi betalar tillbaka senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den. Returnerar du hela ordern får du också tillbaka den ursprungliga frakten för vårt billigaste standardleveranssätt.
Öppet köp (dag 15–30): Vi betalar tillbaka köpesumman, utan den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot och godkänt returen.
Vi betalar alltid tillbaka med samma betalsätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat. Vi tar inga administrations- eller hanteringsavgifter.

Dräger (alkolås)

Produkter från Dräger levereras alltid förseglade av hygienskäl. Har förseglingen eller plomberingen brutits tar vi inte tillbaka varan med ångerrätt eller öppet köp. Din rätt att reklamera ett fel påverkas inte.

Företagskunder

Företag har ingen lagstadgad ångerrätt, men öppet köp gäller. Läs villkoren för företagskunder.

Frågor? Kontakta oss på info@varmarcenter.se eller 08-800 449.